Responsable de gestion Client Entreprises (H/F) - CDI

Notre environnement de travail

Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des assurances au Grand-Duché. 

Nous aidons nos clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accompagne le développement des compétences et des carrières. 

Quelle que soit l'équipe que vous rejoignez au sein de notre organisation, certaines choses sont vraies pour nous tous : une culture forte fondée sur la confiance, le respect et où nous sommes bienveillants les uns avec les autres, parce que c'est la meilleure façon d'être les meilleures versions de nous-mêmes. Nous cherchons toujours à attirer des talents dans notre entreprise, tout en continuant à développer notre personnel existant.

Vos missions

En qualité de Responsable de Gestion clients Entreprises vos missions principales seront les suivantes :

• Manager une équipe de gestion opérationnelle des clients Entreprises, piloter l’activité et en assurer le suivi ;

• Définir et améliorer les processus existants en vue d’améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle ;

• Accompagner les projets de développement de la société ainsi que la gestion du changement auprès des collaborateurs ;

• Participer au développement des nouveaux produits et services en lien avec l’activité (de la conception à la mise en œuvre) ;

• Apporter un appui technique, une expertise aux collaborateurs ainsi qu’aux autres services de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le service Souscription.

Votre profil  

• Diplômé(e) d’un BAC+4/5 en assurances, économie, droit ou gestion, vous êtes prêt(e) à relever des défis passionnants.

• Vous avez l’Agrément d’agent d’assurance pour la Non-Vie ou êtes prêt(e) à suivre la formation pour obtenir l’Agrément.

• Fort(e) d’une expérience de minimum 5 ans dans le secteur des assurances, vous avez su démontrer vos talents en management d’équipe, inspirant ainsi vos collègues à atteindre l’excellence.

• Bilingue français et anglais, vous communiquez avec aisance et efficacité. La maîtrise de l’allemand et/ou du luxembourgeois serait un véritable atout pour enrichir notre diversité linguistique.

• Expert(e) en assurance IARD, vous possédez une connaissance approfondie du secteur, et une expérience dans la gestion de clients entreprises représenterait un avantage considérable.

• Organisé(e) et proactif(ve), vous mettez un point d’honneur à garantir la qualité et la satisfaction de nos clients, tout en anticipant leurs besoins.

Si vous aimez manager, que la satisfaction des clients est au centre de vos préoccupation et êtes prêt(e) à faire la différence dans un environnement innovant et collaboratif, nous serions ravis de vous rencontrer !

Vos avantages 

Vous avez envie de mettre votre énergie et votre talent au service de nos clients ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant : 

• Une entreprise très attachée à la qualité de vie au travail de ses salariés et qui offre de nombreux avantages collaborateurs (télétravail, flexibilité horaire, programme de Well-being et santé, activités sportives en dehors du temps de travail, 35,5 jours de congés, etc.) ;

• Une entreprise qui propose des avantages attractifs ;

• Une compagnie où sont organisés des événements culturels, sportifs et conviviaux tout au long de l’année (Staff Days, After-works, visites des musées gratuites, city trips etc) ;

• Un cadre stimulant où la formation continue permet sans cesse d'enrichir ses compétences et développer son employabilité ;

• Un employeur citoyen qui agit en faveur de causes sociétales et environnementales en tant qu'assureur, investisseur et entreprise notamment au travers de l'association AXA Atout Cœur ;

• Une entreprise responsable menant une politique volontaire pour reconnaître et valoriser les différences individuelles dans un environnement de travail inclusif. 

Intéressé(e) ?

Adressez directement votre candidature à la Direction des Ressources Humaines : jobs@axa.lu

Pour finaliser le recrutement, il vous sera demandé plusieurs pièces justificatives, telles que la copie des diplômes, un extrait du casier judiciaire et éventuellement des certificats des emplois précédents.

Les candidatures papier ne seront pas traitées.

Vous souhaitez plus d’informations sur notre société et nos produits ? 

Consultez nos sites internet www.axa.lu et www.axa-wealtheurope.lu .