Ich bin mit einem Wildtier zusammengestoßen: Was muss ich tun?

In 30 Sekunden: Das Wichtigste

Schritt 1: Richtig reagieren
 

Ihr Fahrzeug ist nicht mehr fahrbereit
 

• Bringen Sie sich in Sicherheit und melden Sie den Vorfall den örtlichen Behörden, unabhängig davon, ob sich das Tier noch auf der Straße befindet.
• Rufen Sie AXA Assistance unter +352 45 30 55 an (rund um die Uhr und 7 Tage die Woche erreichbar).
• Halten Sie das Kennzeichen und den genauen Unfallort bereit.
• AXA Assistance organisiert die Pannenhilfe und die Reparatur Ihres Fahrzeugs.
• Je nach Reparaturdauer kann Ihnen für bis zu 10 Tage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden.
   

Ihr Fahrzeug ist noch sicher fahrbereit
 

• Setzen Sie Ihre Fahrt vorsichtig fort.
• Wenden Sie sich so bald wie möglich an Ihren Versicherungsberater, um den Schaden zu melden.
   

Tipp zu Pick-up & Delivery

Mit der Formel Privilège holen wir Ihr Fahrzeug bei einer unserer Partnerwerkstätten ab, stellen Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung und bringen Ihnen Ihr repariertes Fahrzeug zur gewünschten Zeit und an den gewünschten Ort zurück. Kein Weg zur Werkstatt erforderlich!

Schritt 2: Die Schadensmeldung
 

Zwei einfache Schritte für die Zusammenstellung Ihrer Unterlagen:
☐ Laden Sie das Schadenformular auf axa.lu herunter und machen Sie Angaben zum Unfallhergang und zur Art der Schäden.
☐ Fügen Sie mindestens 2 Fotos bei: eine Gesamtansicht des Schadens + eine Nahaufnahme. Benötigen Sie Hilfe? Ihr Versicherungsberater hilft Ihnen gerne weiter
☐ Möchten Sie den Pick-up & Delivery-Service nutzen? Geben Sie den gewünschten Ort und die gewünschte Uhrzeit für die Abholung des Fahrzeugs an.
☐ Senden Sie anschließend Ihre vollständigen Unterlagen an claims@axa.lu oder direkt an Ihren Versicherungsvermittler.

Schritt 3: Die Begutachtung
 

AXA Luxembourg beauftragt automatisch einen Kfz-Sachverständigen, der prüft, ob der Schaden durch die Garantie „Zusammenstoß mit Wild“ gedeckt ist.
Wussten Sie schon?
Für diese Art von Schaden ist kein Polizeibericht erforderlich: Der von AXA beauftragte Sachverständige stellt die Schäden fest. Das erleichtert die Formalitäten erheblich!

Extra: So können Sie das Risiko verringern
 

Wildtiere überqueren die Straße vor allem in der Abenddämmerung und im Morgengrauen, insbesondere im Herbst und Winter. Einige Vorsichtsmaßnahmen:

• Fahren Sie langsamer, wenn Sie sich Wildwechsel-Schildern oder Waldrändern nähern.
• Achten Sie besonders in der Abenddämmerung und im Morgengrauen auf die Straßenränder.
• Taucht plötzlich ein Tier auf, bremsen Sie kräftig, anstatt abrupt auszuweichen. Das ist und bleibt das sicherste Manöver.
• Tiere sind häufig in Gruppen unterwegs: Wenn Sie eines sehen, bleiben Sie wachsam, da weitere folgen können.

Diese Informationen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich sind stets die Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihres OptiDrive-Vertrags.