Jährliche Option Reise: Stornierungen, Gepäck und Reiseassistenz deckt

Sie reisen gerne? Sie möchten die Strände oder die Berge erkunden, Europa besuchen oder bis nach Asien oder Südamerika reisen? Ob allein oder mit der Familie, auch im Ausland ist es wichtig, gut geschützt zu sein, damit Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen genießen können.

Die Option Reise ist mit Ihrer Hausratversicherung OptiHome von AXA Luxembourg verfügbar.

Sie versichert Sie, Ihre Familie und Ihr Gepäck bei Stornierungen, Diebstahl, medizinischen Kosten und Rückführung.

Somit ist die Option Reise eine umfassende Versicherung, die Sie auf Ihren Reisen das ganze Jahr über und überall auf der Welt schützt.

Was wird mit der Option Reise versichert?

Unabhängig von Ihrem Reiseziel sind greift die Option Reise in folgenden Fällen für Sie und Ihre Familie:

Erstattung von Stornierungskosten:

• Stornierungskosten für Ihre Tickets und Unterkünfte, wenn Ihre Reise vor der Abreise storniert wird.
• Kosten für Leistungen, die Sie nicht in Anspruch nehmen können, wenn die Reise vorzeitig abgebrochen wird.
• Zusätzliche Kosten für die Rückreise und zusätzliche Unterbringungskosten, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Rückreise zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt und auf dem ursprünglich geplanten Weg anzutreten.

Die Stornierungskosten werden zurückerstattet:

• Bei schwerer Krankheit oder einem schweren Unfall.
• Bei Verspätung oder Ausfall der öffentlichen Verkehrsmittel infolge eines wilden Streiks, der Sie daran hindert, zum Flughafen oder Bahnhof zu gelangen.
• Bei einem Verkehrsunfall oder höherer Gewalt auf dem Weg zum Abfahrtsort (Flughafen, Bahnhof).
• Bei medizinischer Unmöglichkeit, die für Ihren Urlaubsort vorgeschriebenen Impfungen durchzuführen.
• Bei Diebstahl Ihrer Ausweisdokumente oder Ihres Visums innerhalb von 48 Stunden vor Ihrer Abreise.
• Bei erheblichen Sachschäden in Ihrem Haus (z. B. Feuer), die Sie zwingen, Ihre Reise zu stornieren.

Versicherungsschutz für Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände:

• Ihr Gepäck ist gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung während der Reise versichert.
• Wenn sich Ihr Gepäck in Ihrem Fahrzeug befindet, ist es im Falle eines Diebstahls oder eines Einbruchs während des Tages versichert.
• Bei Verlust oder Diebstahl umfasst der Versicherungsschutz auf Wunsch die Zusendung eines persönlichen Ersatzgepäckstücks an Ihren Urlaubsort.
• Eine Rückerstattung von 150 € für den Kauf von lebensnotwendigen Gütern vor Ort.
• Unterstützung bei Verlust oder Diebstahl von Fahrkarten, Ausweisdokumenten oder Zahlungsmitteln, einschließlich eines Vorschusses für die Kosten der Rückreise, damit Sie nach Hause zurückkehren können.
• Bargeld gilt nicht als Gepäck, ist aber im Falle eines Diebstahls durch Überfall gedeckt, sofern eine Anzeige erstattet wurde.

Reiseassistenz:

• Bei Unfall oder Krankheit haben Sie Anspruch auf medizinische Hilfe, wobei die Kosten für die im Ausland erhaltene Behandlung (z. B. Krankenhausaufenthalt, Operation) gegebenenfalls erstattet werden.
• Suche und Bergung im Ausland
• Rücktransport
• Krankentransport im Falle eines medizinischen Notfalls, der nicht vor Ort behandelt werden kann.
• Vorauszahlung und Versand notwendiger Medikamente an Ihren Urlaubsort.
• Telefonische Sprachassistenz, um Ihnen zu helfen, wenn Sie Schwierigkeiten mit der Landessprache haben. 
• Rücktransport der Eltern aus dem Ausland, wenn ein in Luxemburg zu Hause gebliebenes Kind ins Krankenhaus eingeliefert wird.
• Die Kosten für medizinische Behandlungen im Ausland, die nicht mit einem Krankenhausaufenthalt verbunden sind, werden bis zu zwei Mal pro Jahr übernommen. Sie müssen dann ein ärztliches Attest vorlegen.

Wie funktioniert die Reiseversicherung?

Diese Option versichert Sie, Ihre Familie und Ihr Gepäck auf einer Reise.

Sie funktioniert wie folgt:

Beantragung von medizinischer Assistenz, Gesundheitskosten und Rücktransport:

Bei medizinischen Notfällen auf Ihren Reisen wird die erste Hilfe von den örtlichen Behörden geleistet.

Sobald Sie in Sicherheit sind, wenden Sie sich an AXA Assistance:

• Krankenhausaufenthalt Vereinigte Staaten und Kanada: (+1) (305) 530 86 00
• Krankenhausaufenthalt Rest der Welt: (+ 352) 44 24 24 48 48
• Rückführung, Transport ins Krankenhaus, Suche oder Bergung: (+ 352) 44 24 24 46 24

AXA Assistance nimmt Kontakt mit einem Arzt vor Ort auf, um Ihren Gesundheitszustand zu überwachen und bei Bedarf die Rückführung oder die Entsendung eines Arztes vor Ort zu organisieren.

Die Erstattung der medizinischen Kosten durch AXA Assistance erfolgt ergänzend zu der Sozialversicherung.

Die medizinischen Kosten können von AXA Assistance vorgestreckt werden; nach Ihrer Rückkehr leiten Sie die Rückerstattung bei der Sozialversicherung ein.

Wenn Sie die Mittel vorstrecken, erstattet AXA Assistance Ihnen nach Ihrer Rückkehr den Betrag, der Ihnen zusteht.

Versicherungsschutz bei Stornierung der Reise:

Falls Ihre Reise aufgrund eines der von der Option Reise versicherten Fälle storniert wird, können Sie eine Erstattung der entstandenen Kosten beantragen.

Wenn Sie über ein Reisebüro gebucht haben, kontaktieren Sie dieses so bald wie möglich.

Treffen Sie dann alle erforderlichen Maßnahmen, um die mit der Stornierung verbundenen finanziellen Ausgaben zu begrenzen.

Geben Sie dann eine Stornierungserklärung ab

Schicken Sie diese innerhalb von 5 Tagen nach Ihrer Stornierung an folgende Adresse:

Axa Assurances Luxembourg
Service Sinistres Non-Auto
1 Place de l’Etoile
L-1479 Luxembourg

Alle relevanten Informationen und Belege können innerhalb von 30 Tagen nachgereicht werden.

Versicherungsschutz bei Diebstahl, Beschädigung oder Verlust Ihres Gepäcks:

Wenn Ihr Gepäck gestohlen wurde, müssen Sie als erstes bei der Polizei oder den Justizbehörden an Ihrem Reiseort Anzeige erstatten.

Wenden Sie sich anschließend an AXA Assistance unter +352 45 30 55, wo man Ihnen die weiteren Schritte mitteilen wird.

AXA Assistance kann dann den Versand eines Ersatzgepäcks organisieren und die Kosten für das Nötigste decken. Darüber hinaus kann AXA Assistance auch Unterstützung bei Verlust von Reisedokumenten, Ausweispapieren oder Zahlungsmitteln anbieten.

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