Commerces : comment vous prémunir des cambriolages ?

Un commerce sur quatre sera victime d'un cambriolage ou d'une tentative d'effraction au cours de son existence. Les conséquences peuvent être très importantes : pertes financières, dégradations matérielles, traumatisme psychologique et interruption d'activité.
 

Malgré une baisse de 38% des cambriolages constatée dans les derniers chiffres au Luxembourg (source : Le nombre de cambriolages au Luxembourg a diminué de 38,85 % en 2024 — Luxtoday.lu), les petits commerces restent particulièrement exposés aux risques du fait de leurs horaires d'ouverture prévisibles, des stocks de marchandises et des fonds de caisse attractifs, des locaux parfois anciens avec des systèmes de sécurité insuffisants et d’une présence limitée en dehors des heures d'ouverture.
 

En tant que commerçants, vos conditions varient selon la nature des produits ou services que vous vendez. Par exemple, un boucher ou un boulanger doit surtout veiller à l'accessibilité de leur caisse, alors que les vendeurs de téléphones ou bijoux doivent être plus prudents.
 

Trouver l'équilibre pour inciter à l'achat tout en se protégeant des vols n'est pas toujours facile…Retrouvez quelques conseils pour vous prémunir des risques et dissuader les personnes malintentionnées de s’introduire dans votre commerce. 

 

🔐 Sécuriser les accès à votre commerce

La première étape pour prévenir les cambriolages consiste à sécuriser les accès à votre commerce. Pour cela, vous pouvez, opter pour des serrures certifiées et robustes sur les portes et les fenêtres. Les serrures multipoints offrent une sécurité supplémentaire.
 

Pour les commerces qui ferment la nuit, les rideaux métalliques peuvent dissuader les cambrioleurs.
 

Pensez également à installer des éclairages autour du magasin, surtout à l'entrée et aux fenêtres, .avec détecteurs de mouvements pour ne pas faire grimper votre consommation d’énergie.

📹 Mettre en place un système de surveillance
 

Investir dans un système de vidéosurveillance peut non seulement dissuader les cambrioleurs, mais également servir à vous fournir des preuves en cas d’intrusion et de vol. Placez les caméras à des emplacements stratégiques, comme à l'entrée du magasin et près des caisses. 
 

La combinaison rideau métallique + alarme est la solution la plus dissuasive.

 

👛 Choisir l’emplacement des objets et identifier les points sensibles
 

Les objets les plus onéreux et/ou les plus petits peuvent être placés derrière le vendeur, lui-même abrité derrière un comptoir. Cela dissuade le voleur de tenter de surmonter ces deux barrières pour les atteindre.
 

La caisse peut également être placée loin de la porte d'entrée : plus le voleur aura de mètres à parcourir pour sortir, moins il tentera sa chance.
 

🙏 Établir un réseau de vigilance et de confiance
 

Faites appel à votre communauté. Vous pouvez créer un réseau avec d'autres commerçants. Cela vous permettra d’échanger des informations sur des comportements suspects et de mettre en place un système d'alerte local.
 

N’hésitez pas à contacter la police de votre quartier pour discuter des meilleures pratiques en matière de sécurité mais aussi pour organiser des sessions de sensibilisation.

🧸 Sensibiliser votre personnel
 

Formez votre personnel à reconnaître les comportements suspects et à réagir en conséquence sans pour autant prendre des risques inconsidérés. Une équipe formée et informée est plus apte à prévenir des incidents.

☂️ L'importance de l'assurance professionnelle
 

Malgré toutes les précautions, le risque zéro n'existe pas. C'est pourquoi l'assurance professionnelle constitue un rempart essentiel contre les conséquences d'un cambriolage pouvoir faire face en cas de pépin, et vous permettre de réparer les dégâts matériels et financiers causés par des actes malveillants.
 

L’assurance multirisque professionnelle couvre généralement les dommages causés par le vol, ainsi que d'autres risques comme les incendies, dégâts des eaux … 
 

Pensez cependant à vérifier les garanties en vous assurant que votre contrat inclut une couverture spécifique contre le vol et le vandalisme.
Selon la nature de votre activité, certaines garanties spécifiques peuvent s'avérer pertinentes comme : 
 

• L'assurance des marchandises de valeur (bijouteries, high-tech...)
• La garantie des biens confiés par les clients
• La prise en charge des frais de gardiennage provisoire et de changement de serrure
• La couverture de vos pertes d’exploitation si un arrêt d’activité est inévitable suite au cambriolage
• La protection juridique 
   

Enfin, évaluez régulièrement vos besoins d'assurance, votre commerce évolue, vos besoins en matière d’assurance aussi. Pour cela nous vous conseillons de passer en revue au moins une fois par an votre contrat avec votre conseiller. 
 

Vous l’aurez compris, la sécurité de votre commerce de proximité est primordiale pour garantir sa pérennité. En adoptant des mesures préventives et en investissant dans une assurance professionnelle adaptée, vous pouvez non seulement protéger vos biens, mais aussi assurer la continuité de votre activité. Restez vigilant et proactif dans la mise en œuvre de ces conseils, la prévention est la clé pour minimiser les risques de cambriolage !