Sie sind startklar. Und noch dazu pünktlich! Nachdem Sie sich beim Kofferraum-Tetris erfolgreich geschlagen haben, geht es nun in Richtung Andalusien. Sechs Stunden später passieren Sie schon Montélimar. Noch ein letzter Zwischenstopp für eine kleine Erfrischung, und schon sind Sie bereit für die letzten beiden Fahrtstunden für heute. Aber dann: Die Batterie-Kontrolleuchte beginnt zu blinken. Der Wagen will nicht anspringen. Der Generator scheint zu streiken...
Streikende Generatoren, leere Batterien, Reifenplatzer und Fehlbetankungen sind die klassischen Urlaubspannen. Was im Prinzip nicht weiter schlimm ist, kann die Urlaubslaune deutlich trüben.
Denn dies kommt im zitierten Beispiel auf Sie zu:
- Abschleppen:
Der Pannendienst ist auf französischen Autobahnen gesetzlich geregelt, einschließlich auf Rastplätzen, an Mautstationen und auf Ausfahrten. Nur zugelassene Unternehmen dürfen das Abschleppen übernehmen. Sie erreichen sie über eine Notrufsäule oder mit Ihrem Mobiltelefon unter der Nummer 17 (Polizeinotruf). Das Fahrzeug wird bis zur Werkstatt Ihrer Wahl (in einer Entfernung von bis zu 5 km von der Autobahnausfahrt) abgeschleppt. Kostenpunkt: 130 €, die sich abends und an Wochenenden auf 195 € erhöhen.
Falls Ihr Fahrzeug von einem anderen Ort als der Autobahn abgeschleppt werden muss, kontaktieren Sie Ihren Versicherer unter den Kontaktdaten auf Ihrer grünen Versicherungskarte (die unterwegs zwingend mitzuführen ist). Falls Sie einen Schutzbrief über Assistenzleistungen im Pannenfall abgeschlossen haben, wird Ihnen die weitere Vorgehensweise erläutert.
- Reparatur:
In der Werkstatt bestätigt sich, dass tatsächlich der Generator hinter der Panne steckt. Es ist Mittwoch und beinahe Feierabend. Das Ersatzteil wird bestellt und soll Freitag eintreffen. Bestenfalls können Sie Ihr Auto am Montagvormittag abholen. Sie bleiben vor Ort, bis die Reparatur abgeschlossen ist: Fünf Hotelnächte zu je 80 €.
Was bereits zuhause eine nervenraubende Angelegenheit ist, kann mitten auf einem Autobahnrastplatz in der glühenden Sonne Italiens schnell zu einem großen Problem werden. Und an Pannenauslösern mangelt es nicht: Wer noch nie seine Schlüssel im Auto vergessen, die Tür zugedrückt und dann das Klicken der Zentralverriegelung gehört hat, der werfe den ersten Stein.
Mit dem AXA-Pannenschutzbrief können Sie in ganz Europa auf Pannenhilfe zählen – ganz gleich, welches Problem an Ihrem Fahrzeug auftaucht.
Falls es nicht vor Ort repariert werden kann, kommt AXA für die Hotelübernachtung (bis zu fünf Nächte) auf, während Sie darauf warten, dass Sie Ihr Fahrzeug wieder aus der Werkstatt abholen können.
Ihr Fahrzeug lässt sich nicht so leicht reparieren, und Sie können nicht warten? AXA bietet Ihnen an, nach Luxemburg zurückzukehren, und übernimmt sämtliche Kosten für die Rückführung Ihres Fahrzeugs. Falls Sie Ihren Urlaub lieber fortsetzen möchten, können wir Ihnen für bis zu zehn Tage einen Mietwagen stellen. Beruhigend, oder nicht?
Beachten Sie jedoch, dass Pannenhilfe in Luxemburg eine Option zum Versicherungsschutz darstellt. Bei AXA kostet diese Deckung 65 €. Denken Sie daran, diese Garantie abzuschließen, um unbesorgt in den Urlaub starten zu können. Wir wünschen Ihnen viel Spaß!