Que faire après un séisme ?
Que votre logement ait subi des dommages ou non, il faut faire preuve de beaucoup de prudence et prendre certaines précautions après un tremblement de terre. Certains dégâts peuvent ne pas être visibles au premier abord.
Les premiers gestes suite à un tremblement de terre
- Renseignez-vous sur la situation et les éventuelles consignes à respecter ; il se peut que votre commune ou que l’Etat ait mis en place certaines mesures importantes à connaître.
- Restez prudent, des répliques ont souvent lieu dans les heures ou les jours qui suivent la première secousse.
- Si vous avez été évacué, ne regagnez votre logement qu’après en avoir reçu l’autorisation des autorités.
- Ne prenez pas l’ascenseur.
- Vérifiez les éléments pouvant être la cause de sinistres et de blessures graves :
- Le gaz, l’eau et l’électricité : en cas de fuite, coupez les alimentations, prévenez les autorités et quittez votre logement ;
- Vos produits ménagers : s’ils se sont renversés, nettoyez-les immédiatement car certains peuvent être hautement inflammables ;
- D’éventuels départs de feu : cela arrive fréquemment suite à un séisme.
- N’allumez pas de bougie, briquet ou allumette, ne fumez pas.
- Ne vous approchez pas des fils électriques tombés au sol ni des conduites de gaz brisées.
- Soyez prudent en ouvrant vos placards ; les objets rangés à l’intérieur pourraient avoir été déplacés.
- Si vous devez prendre la route, renseignez-vous sur l’état des voies de circulation et faites attention aux éventuels feux tricolores en panne.
- Faites l’inventaire des dégâts et faites autant de photos que possible avant de procéder au nettoyage.
Les personnes à contacter si vous constatez des dégâts
- Votre assureur :
- AXA Assistance (+352 45 30 55) en premier lieu en cas d’urgence ;
- Pour déclarer votre sinistre, vous pouvez contacter votre agent ou envoyer une déclaration de sinistre « Intempéries » à meteo@axa.lu.
En fonction de l’ampleur des dégâts, l’expert mandaté vous indiquera avec quels types de professionnels prendre contact pour les réparations.
- Votre commune pour connaître les mesures prises pour les sinistrés.
Savoir si vous êtes bien assuré
Si vous êtes client AXA :
Référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour plus de détails.
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