Que votre logement ait été endommagé ou non, certaines précautions s'imposent après un tremblement de terre : certains dégâts ne sont pas visibles immédiatement. Voici comment agir, étape par étape.
| Attention aux répliques | Elles surviennent souvent dans les heures ou les jours qui suivent la première secousse |
| Puis-je rentrer chez moi ? | Seulement après l'autorisation des autorités si vous avez été évacué. Évitez l'ascenseur |
| À ne pas oublier | Faites l'inventaire des dommages et prenez un maximum de photos avant tout nettoyage |
| Urgence ? | Contactez d'abord AXA Assistance au +352 45 30 55 |
| Comment déclarer le sinistre ? | Contactez votre agent ou envoyez une déclaration « Intempéries » à meteo@axa.lu |
1. Renseignez-vous sur la situation et les consignes en vigueur : votre commune ou l'État a pu mettre en place des mesures à respecter
2. Restez vigilant : des répliques surviennent souvent dans les heures ou les jours qui suivent la première secousse
3. Si vous avez été évacué, ne retournez chez vous qu'après l'autorisation des autorités
4. N'utilisez pas l'ascenseur
5. Vérifiez les causes possibles de dégâts ou de blessures graves : en cas de fuite de gaz, d'eau ou d'électricité, coupez l'alimentation, prévenez les autorités et quittez votre logement ; nettoyez immédiatement tout produit ménager renversé, certains pouvant être hautement inflammables ; restez attentif à un possible départ de feu, fréquent après un séisme
6. N'allumez ni bougie, ni briquet, ni allumette, et ne fumez pas
7. Ne vous approchez pas des câbles électriques tombés au sol ni des conduites de gaz endommagées
8. Ouvrez vos placards avec précaution : des objets stockés à l'intérieur ont pu être déplacés
9. Si vous devez vous déplacer en voiture, renseignez-vous sur l'état des routes et surveillez les feux de circulation qui pourraient être endommagés
10. Avant tout nettoyage, faites l'inventaire des dommages et prenez un maximum de photos
Si vous êtes client AXA, référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour vérifier l'étendue exacte de votre couverture contre les dégâts sismiques.
Avec l’option Sérénité Max de votre assurance habitation OptiHome, vous êtes couvert. Si votre domicile n’est plus habitable, AXA prend en charge vos frais de relogement.
Avec votre assurance auto Optidrive, en formule Active + mini casco et en formule privilège, vous êtes couvert. AXA vous prête un véhicule de remplacement pendant les réparations.
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Reportez-vous toujours aux conditions générales de votre contrat.
Oui : certains dégâts ne sont pas visibles immédiatement, et des répliques peuvent survenir dans les heures ou les jours suivants.
Faites d'abord l'inventaire des dommages et prenez un maximum de photos : ces éléments faciliteront votre déclaration de sinistre et votre indemnisation.
Coupez l'alimentation si ce n'est pas déjà fait, prévenez les autorités et quittez immédiatement votre logement. N'allumez ni bougie, ni briquet, ni allumette.
