femme devant son ordinateur

MyAXA, votre espace client qui vous simplifie la vie

En tant que client particulier, que vous soyez détenteur d'un contrat d'assurance auto, habitation, santé ou autre, l'espace client MyAXA vous permet de consulter tous vos contrats et d’accéder à des services qui vous facilitent votre quotidien. Activez-le dès à présent !

Les avantages de votre espace client

illustration dégâts des eaux

Numéros d’urgence à portée de main

Difficile d’avoir les bons réflexes en cas d’urgence ! AXA est a côtés pour vous accompagner et vous aider. Accédez aux coordonnées d’AXA assistance où que vous soyez et profitez des services associés : dépannage, rapatriement, …

illustration service client

Mise en relation avec votre conseiller et suivi de vos demandes

Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées, modifier vos contrats, demander une nouvelle offre ? Effectuez vos demandes en ligne 24/24h, suivez-les depuis MyAXA.

illustration document disponible

Documents accessibles à tout moment

Vous cherchez une information sur l’un de vos contrats ? Consultez vos documents d'assurances tels que vos Conditions Particulières ou encore vos certificats fiscaux. Consultez et générez vos attestations en toute simplicité !

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Déclaration et suivi de sinistres

Vous avez eu un accident ? MyAXA est votre compagnon ! Depuis votre espace client, effectuez vos démarches et suivez en un coup d’œil le statut de vos sinistres.

illustration medecin

Vos demandes de remboursement santé en quelques clics

Effectuez vos demandes de vos soins de santé, et suivez leurs avancées, dans votre espace client MyAXA.

Rapide et facile, vous pouvez faire vos demandes par simples photos de vos décomptes et factures.

Nous avons la réponse à vos questions !

Vous avez des questions ?

MyAXA est dédié à nos clients particuliers ayant souscrit un contrat d’assurance chez un intermédiaire AXA (Agent, courtier, partenaire bancaire) ou en Direct avec AXA Luxembourg.

Pour le moment, seuls les contrats d’assurance auto, habitation, santé individuelle, vie et investissement individuelle, accident ou bien voyage permettent d’avoir accès à MyAXA.

C'est très simple :

1. Rendez-vous sur https://my.axa.lu

2. Saisissez votre adresse email et un de vos numéro de contrat

3. Un code confidentiel vous est alors envoyé dans l’email indiqué ou par SMS. Saisissez le code reçu

4. Définissez votre mot de passe et acceptez les conditions générales d’utilisation.

Ça y est, vous êtes connecté à votre espace client MyAXA !

La date limite de dépôt de votre déclaration fiscale approche et vous avez besoin de votre certificat d’impôt… Grâce à MyAXA, plus besoin de fouiller dans vos papiers, vous pouvez le récupérer dans MyAXA. Pour cela, rendez-vous sous la rubrique , puis

Vous n’arrivez pas à trouver le document ? Vous pouvez également faire votre demande en ligne : je demande mon certificat d’impôts.

Vous disposez d’un contrat d’assurance complémentaire santé ou de pension via votre employeur (affilié) ou vous êtes une entreprise assurée chez AXA ? Rendez-vous sur votre portail dédié nommé « EBN ».

Informations pour les clients assurés via leur employeur et les entreprises