Votre habitation a été inondée et a subi des dommages. Quels sont les premiers gestes à adopter ? Qui devez-vous contacter ? Êtes-vous bien assuré ? Autant de questions à se poser immédiatement après le sinistre.
| L'électricité fonctionne encore ? | Coupez le courant avant de vous approcher des zones inondées |
| Puis-je rétablir le courant ? | Non, pas avant qu'un électricien ait vérifié l'installation (idem pour le gaz) |
| À ne pas oublier | Photos des dégâts et liste détaillée des dommages, avant toute remise en état |
| Comment déclarer ? | Contactez votre agent ou envoyez une déclaration « Intempéries » à claims@axa.lu |
| Qui d'autre contacter ? | Les pompiers si besoin d'évacuer l'eau, votre commune, et un électricien si votre installation a pu être touchée |
Si vous êtes client AXA, référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour vérifier l'étendue exacte de votre couverture contre les inondations.
Avec l’option Sérénité Max de votre assurance habitation OptiHome, vous êtes couvert. Si votre domicile n’est plus habitable, AXA prend en charge vos frais de relogement.
Avec votre assurance auto OptiDrive, en formule active + mini casco ou en formule privilège vous êtes couvert. AXA vous prête un véhicule de remplacement pendant les réparations.
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Reportez-vous toujours aux conditions générales de votre contrat.
Prenez d'abord des photos et dressez la liste des dommages : ces éléments faciliteront votre déclaration de sinistre et votre indemnisation.
Seulement après qu'un électricien a vérifié votre installation. La même prudence s'applique au gaz.
Renseignez-vous auprès de votre commune : elle vous indiquera si l'eau peut être consommée sans risque.
