Les premiers gestes si votre logement a été inondé

• Si l’électricité fonctionne encore, coupez le courant avant de vous approcher des lieux inondés.
• Renseignez-vous sur la situation et les éventuelles consignes à respecter ; il se peut que votre commune ou que l’Etat ait mis en place certaines mesures importantes à connaître.
• Avant de remettre votre logement en état, faites autant de photos que possible et faites la liste des dommages subis.
• Protégez-vous pendant le nettoyage : bottes solides en caoutchouc, lunettes de protection, casque et gants en caoutchouc. Votre logement présente certainement des risques inhabituels : sol glissant, mobilier et murs fragilisés, produits nocifs répandus au sol, prolifération de germes et microbes…
• Pensez à désinfecter : l’humidité favorise la prolifération des microbes.
• Ne rallumez le courant qu’après vérification de l’installation électrique. Idem pour le gaz. Dès que la vérification est effectuée, il est important d’allumer le chauffage pour combattre l’humidité.
• Avant de boire l’eau du robinet, renseignez-vous auprès de votre commune pour savoir si elle est potable.

Les personnes à contacter

• Les pompiers pour évacuer l’eau de votre logement si besoin.
• Votre assureur pour déclarer votre sinistre. Vous pouvez contacter votre agent ou envoyer une déclaration de sinistre « Intempéries » à claims@axa.lu.
• Votre commune pour connaître les mesures prises pour les sinistrés.
• Un électricien pour vérifier vos circuits avant de rétablir le courant, si vous pensez que votre installation a pu être touchée.

Savoir si vous êtes bien assuré contre les inondations

Si vous êtes client AXA :

Référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour plus de détails.