Um apoio que pode mudar tudo.
Porque a nossa missão, enquanto seguradora, é proteger não só a sua casa, mas também quem nela vive, o nosso seguro de habitação passa agora a incluir, de forma automática e gratuita, uma cobertura criada para apoiar as vítimas de violência doméstica, sejam homens ou mulheres.
Apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, prestado por equipas com formação em resposta a emergências e aptas para o(a) ouvir (+352) 24 618 610.
Alterações à sua apólice de seguro de habitação
Oferecemos realojamento de emergência em caso de violência doméstica, para garantir a sua segurança imediata, enquanto procura uma solução mais sustentàvel através da rede de associações existente no Luxemburgo.
Apoio em todos os momentos
A AXA Assistance é uma equipa de especialistas em resposta a emergências, com formação para o(a) apoiar 24 horas por dia, sete (7) dias por semana.
Um lugar seguro, acima de tudo
Consoante a sua situação, pode solicitar transporte para junto de uma pessoa da sua confiança ou um realojamento de emergência (hotel).
Apoio a longo prazo
Durante e após o realojamento, continua a beneficiar de acompanhamento por parte de associações especializadas para o(a) apoiar e orientar nos passos a seguir.
Descubra o seguro residencial AXA
Saiba maisPara beneficiar desta cobertura, a vítima não precisa de ser a titular do seguro de habitação; a garantia aplica-se automaticamente ao cônjuge ou parceiro(a) que viva na mesma habitação.
Como acionar a cobertura?
Para mais informações, consulte nossa brochura.
1. Entre em contato
Entre em contacto com a nossa linha multilingue dedicada, com total confidencialidade
(+352) 24 618 610
Linha disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.2. A AXA Assistance acompanha você
A AXA Assistance determina consigo o acompanhamento mais adequado e compromete-se a prestar-lhe assistência num prazo máximo de 4 horas.
Pode optar por:
- Transporte para um local seguro junto de uma pessoa da sua confiança (amigo(a), familiar, etc.).
- Alojamento de emergência até 7 noites consecutivas (em hotel não identificado) para si e para os seus filhos, com transporte incluído.Uma cobertura implementada em coordenação com 6 associações convencionadas.
Não está sozinho(a), eles também estão aqui para o(a) ajudar
Em caso de perigo imediato
Contacte a polícia
113: a polícia, para uma intervenção rápida das forças de segurança na sua residência.
Acesse
Saiba maisViolence.lu: para se informar em detalhe sobre os mecanismos de ajuda às vítimas e aos autores de violência doméstica, com uma linha de apoio disponível 24h por dia.
Informações adicionais
A violência doméstica é a violência cometida no seio de um casal. A violência doméstica não é apenas física (golpes, gestos ofensivos, violência sexual...), pode também ser psicológica (intimidação, difamação...) ou económica (confiscação de rendimentos...).
Pode recorrer ao medidor de violência para descrever a sua situação.
A nossa cobertura destina-se a todos(as) os(as) clientes com uma apólice de seguro de habitação, ao(à) signatário(a) da apólice ou ao(à) parceiro(a) do(a) signatário(a) que vive na mesma casa. É automática e adicionada gratuitamente. Para lhe darmos um apoio duradouro, pedimos-lhe que se comprometa a consultar uma das nossas associações parceiras nos três (3) dias seguintes ao seu realojamento.
As vítimas podem ser realojadas por um período de até sete (7) dias consecutivos, até duas (2) vezes por anuidade do seguro, para lhes dar tempo de encontrar uma solução duradoura. Também pode ser organizado o transporte para junto de uma pessoa de confiança (familiar, amigo(a), etc.), de acordo com o desejo da vítima.
As vítimas podem levar consigo os seus filhos, menores ou maiores de idade, bem como os seus animais de estimação (cão e/ou gato).