tempête de grêle
Letzte Aktualisierung : 07/08/2026Lesezeit : 3min

Hagelschäden? Das richtige Vorgehen, Schritt für Schritt

Ein Hagelunwetter kann erhebliche Schäden an Ihrem Zuhause und Ihrem Fahrzeug verursachen, insbesondere bei großen Hagelkörnern. Sobald das Unwetter vorüber ist, erfahren Sie hier, wie Sie zu Ihrer Sicherheit und für Ihre Entschädigung vorgehen sollten. So gehen Sie Schritt für Schritt vor.

Autor AXA LuxembourgErstellungsdatum 05/11/2024

In 30 Sekunden: Das Wichtigste auf einen Blick

Funktioniert die Stromversorgung noch?Schalten Sie den Strom ab, bevor Sie sich den beschädigten Bereichen nähern
Gasgeruch?Benutzen Sie in der Nähe weder Ihr Festnetztelefon noch Ihr Mobiltelefon, um jedes Explosionsrisiko zu vermeiden
Nicht vergessenFotografieren Sie die Schäden und erstellen Sie vor jeder Instandsetzung eine detaillierte Schadenliste
Notfall (Pannenhilfe, Abschleppen)?Kontaktieren Sie AXA Assistance unter +352 45 30 55.
Wie melde ich den Schaden?Wenden Sie sich an Ihren Versicherungsvermittler oder senden Sie eine Unwetterschadenmeldung an meteo@axa.lu.

Schritt 1: Richtig handeln, nachdem das Hagelunwetter vorüber ist
 

  1. Falls die Stromversorgung noch funktioniert, schalten Sie den Strom ab, bevor Sie sich den beschädigten Bereichen oder Räumen nähern.
  2. Falls Sie Gasgeruch wahrnehmen, benutzen Sie in der Nähe weder Ihr Festnetztelefon noch Ihr Mobiltelefon: Dadurch könnte eine Explosion ausgelöst werden.
  3. Informieren Sie sich über die Lage und die geltenden Anweisungen: Ihre Gemeinde oder der Staat kann Maßnahmen angeordnet haben, die Sie beachten müssen.
  4. Nähern Sie sich keinen beschädigten Strom- oder Telefonleitungen.
  5. Machen Sie vor jeder Instandsetzung möglichst viele Fotos und erstellen Sie eine Liste der entstandenen Schäden.
  6. Schalten Sie den Strom erst wieder ein, nachdem die Elektroinstallation überprüft wurde. Dasselbe gilt für die Gasversorgung. Schalten Sie nach der Überprüfung die Heizung ein, um die Feuchtigkeit zu reduzieren.
  7. Erkundigen Sie sich vor dem Trinken von Leitungswasser bei Ihrer Gemeindeverwaltung, ob es trinkbar ist.
     

Schritt 2: An wen Sie sich wenden sollten
 

  • Wenden Sie sich in einem Notfall, etwa bei einer Panne oder wenn Ihr Fahrzeug abgeschleppt werden muss, zunächst unter +352 45 30 55 an AXA Assistance.
  • Wenden Sie sich zur Schadenmeldung an Ihren Versicherungsvermittler oder senden Sie eine Unwetterschadenmeldung an meteo@axa.lu.
  • Wenden Sie sich an Ihre Gemeinde, um sich über die Hilfsmaßnahmen für Betroffene zu informieren.
     

Schritt 3: Bin ich ausreichend gegen Hagelschäden versichert?
 

Falls Sie AXA-Kunde sind, entnehmen Sie den genauen Umfang Ihres Versicherungsschutzes gegen Hagelschäden an Ihrem Zuhause oder Ihrem Fahrzeug Ihrem Vertrag oder wenden Sie sich an Ihren Versicherungsberater.
 

Mit Ihrer OptiHome-Hausratversicherung sind Sie bei einem Sturm automatisch versichert. Ist Ihr Zuhause nicht mehr bewohnbar, übernimmt AXA Ihre Kosten für eine Ersatzunterkunft. 
 

Mit Ihrer OptiDrive-Kfz-Versicherung: Mit den Formeln Active + Mini Casco und Privilège sind Sie versichert. AXA stellt Ihnen während der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.

 

Diese Informationen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich sind stets die Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihres Vertrags.

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