tempête de grêle
Dernière mise à jour : 07/08/2026Temps de lecture : 3min

Dégâts causés par la grêle ? Les bons gestes, étape par étape

Un orage de grêle peut causer des dégâts importants, sur votre logement comme sur votre véhicule, surtout lorsque les grêlons sont volumineux. Une fois l'épisode passé, voici comment agir, pour votre sécurité et pour votre indemnisation. Voici comment agir, étape par étape.

Auteur : AXA LuxembourgDate de création : 05/11/2024

En 30 secondes : ce qu'il faut retenir

L'électricité fonctionne encore ?Coupez le courant avant de vous approcher des zones endommagées
Odeur de gaz ?N'utilisez pas votre téléphone (fixe ou portable) à proximité, pour éviter tout risque d'explosion
À ne pas oublierPhotos des dégâts et liste détaillée des dommages, avant toute remise en état
Urgence (dépannage, remorquage) ?Contactez AXA Assistance au +352 45 30 55
Comment déclarer le sinistre ?Contactez votre agent ou envoyez une déclaration « Intempéries » à meteo@axa.lu

Étape 1 : les bons gestes une fois l'épisode de grêle passé
 

  1. Si l'électricité fonctionne encore, coupez le courant avant de vous approcher des zones ou pièces endommagées.
  2. Si vous détectez une odeur de gaz, n'utilisez pas votre téléphone (fixe ou portable) à proximité : cela pourrait provoquer une explosion.
  3. Renseignez-vous sur la situation et les consignes en vigueur : votre commune ou l'État a pu mettre en place des mesures à respecter.
  4. Ne vous approchez pas des lignes électriques ou téléphoniques endommagées.
  5. Avant toute remise en état, prenez un maximum de photos et dressez la liste des dommages subis.
  6. Ne rallumez le courant qu'après vérification de l'installation électrique, et de même pour le gaz. Une fois la vérification faite, allumez le chauffage pour lutter contre l'humidité.
  7. Avant de boire l'eau du robinet, renseignez-vous auprès de votre commune pour savoir si elle est potable.
     

Étape 2 : qui contacter
 

  • En cas d'urgence (dépannage, remorquage de votre véhicule...), contactez d'abord AXA Assistance au +352 45 30 55
  • Pour déclarer votre sinistre, contactez votre agent ou envoyez une déclaration « Intempéries » à meteo@axa.lu
  • Votre commune, pour connaître les mesures mises en place pour les sinistrés
     

Étape 3 : suis-je bien assuré contre la grêle ?
 

Si vous êtes client AXA, référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour vérifier l'étendue exacte de votre couverture contre les dégâts liés à la grêle, que ce soit pour votre logement ou pour votre véhicule.
 

Avec votre assurance habitation OptiHome : vous êtes automatiquement couvert en cas de tempête. Si votre domicile n’est plus habitable, AXA prend en charge vos frais de relogement. 
 

Avec votre assurance auto OptiDrive : En formule Active + mini casco et Privilège, vous êtes couvert. AXA vous prête un véhicule de remplacement pendant les réparations.

 

Ces informations sont fournies à titre indicatif. Reportez-vous toujours aux conditions générales de votre contrat.

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