Tempête / Inondation / Grêle

Nos conseils en cas de tempête, inondation ou grêle

En cas de tempête et d'inondation

Munissez-vous du numéro d’AXA Assistance : +352453055, qui pourrait vous être utile si besoin d’un dépannage d’urgence.
En cas d’alerte météo de tempête ou d'inondation, rentrez vos biens (mobilier de jardin), fermez les fenêtres et les volets, rentrez si possible votre voiture dans un garage,
Suivez les informations ; restez connecté sur www.meteolux.lu,
Faites vérifier par un professionnel la fixation des antennes de télévision et/ou des satellites sur votre toit,
Stockez des bouteilles d’eau et des provisions,
Suivez les consignes diffusées par les autorités,
AXA Assistance est aussi joignable directement via votre App MyAXA.
Si vous êtes sur la route : Ne circulez pas en voiture. Si vous devez impérativement vous déplacer, évitez les zones boisées et suivez les informations et les consignes des autorités.

Ne touchez surtout pas aux fils électriques et téléphoniques tombés au sol
Si votre logement a été inondé, il présente certainement des risques inhabituels : sol glissant, mobilier et murs plus fragiles, électrocution possible, produits nocifs répandus au sol, prolifération de germes et de microbes…
Prenez vos précautions : ne restez pas seul, coupez le courant (eau + électricité = danger), et portez des gants pour nettoyer
Éloignez vos jeunes enfants des zones sinistrées,
Si vous détectez une odeur de gaz, n’utilisez pas votre téléphone (fixe ou portable) pour ne pas risquer une explosion,
Faites l’inventaire des dégâts, photographiez les dommages,
Déclarez le sinistre au plus tôt à votre conseiller AXA.
En cas d'urgence, contactez AXA Assistance : +352453055

Surveillez les alertes météos.
En cas d’alerte grêle, protégez vos véhicules en les mettant à l’abri.
Rentrez vos meubles de jardins et protégez autant que possible tout ce qui est susceptible d’être abimé par la grêle à l’aide de bâches.

Prenez en photo votre ou vos véhicules grêlés, ou tout ce qui a pu être abîmé par la tempête (Toiture, terrasse, meubles, vitres, etc.).
N’engagez pas les réparations vous-même : contactez immédiatement votre conseiller AXA qui vous donnera la meilleure marche à suivre.
Si votre véhicule a subi des dommages affectant la sécurité de conduite (impacts sur le pare-brise limitant fortement la visibilité…), nous vous conseillons d’attendre la réparation pour l’utiliser à nouveau et contactez immédiatement AXA Assistance : +352453055 pour vous faire dépanner.

Il est important de constituer un dossier complet pour que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais :