De multiples véhicules sont impliqués, la situation est confuse... Dans un carambolage, il est important de ne pas se reposer uniquement sur les autres et de savoir comment réagir. Voici comment agir, étape par étape.
| Premier réflexe | Prévenez les secours si personne ne l'a fait, de préférence via une borne d'appel d'urgence (localisation GPS automatique) |
| Dois-je déplacer mon véhicule ? | Non, restez sur place en attendant les secours |
| Comment déclarer le sinistre ? | Contactez votre agent ou envoyez une déclaration de sinistre auto à claims@axa.lu |
| Suis-je bien couvert ? | Avec la formule OptiDrive Privilège (équivalent CASCO complète), tous les dommages à votre véhicule et à vos passagers sont pris en charge |
| Blessé au volant ? | La garantie Sécurité / Protection du Conducteur couvre vos frais médicaux |
Contactez votre agent ou envoyez une déclaration de sinistre auto à claims@axa.lu. Vous pouvez également réaliser cette procédure directement dans votre espace client MyAXA.
La particularité d'un carambolage est qu'il implique de multiples parties prenantes : il est souvent très difficile de déterminer le degré de responsabilité de chacun dans ce type d'accident.
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Reportez-vous toujours aux conditions générales de votre contrat.
Un carambolage implique de multiples véhicules et parties prenantes, ce qui rend la détermination des responsabilités beaucoup plus complexe qu'un accident à deux véhicules.
Seule la formule Privilège garantit la prise en charge de tous les dommages à votre véhicule et à vos passagers. Vérifiez votre formule actuelle auprès de votre conseiller.
Elle prend en charge vos frais médicaux si vous êtes blessé en tant que conducteur du véhicule au moment de l'accident.
