Les premiers gestes à effectuer après un accident de grande ampleur

• Prévenez les secours si personne ne l’a fait avant. Servez-vous de préférence d’une borne d’appel d’urgence car votre localisation GPS sera indiquée automatiquement aux autorités.
• Restez sur place en attendant les secours ; ne cherchez pas à bouger votre véhicule.
• Si vous repérez un blessé ou une personne bloquée dans une voiture, renseignez-vous si parmi les personnes présentes se trouve un médecin ou une personne formée au secourisme. Il est déconseillé de tenter de manipuler un blessé sans formation.
• Pensez à remplir un constat (avec ou sans présence des autorités) avec chacun des conducteurs qui a heurté ou a été heurté par votre véhicule.

Les personnes à contacter

• Les secours via une borne d’appel d’urgence.
• Votre assureur :

-          AXA Assistance (+352 45 30 55) en premier lieu si besoin d’une dépanneuse ;

-          Pour déclarer votre sinistre, vous pouvez contacter votre agent ou envoyer une déclaration de sinistre auto à claims@axa.lu.

Savoir si vous êtes bien assuré

La particularité d’un carambolage est qu’il s’agit d’un accident impliquant de multiples parties prenantes. Il est très difficile de déterminer les degrés de responsabilité de chacun dans un tel cas.

Si vous êtes client AXA, il faut avoir choisi OptiDrive Formule Privilège (équivalent de la CASCO complète) pour être sûr que tous les dommages au véhicule et aux passagers de votre véhicule seront pris en charge par l’assureur.

La garantie Sécurité ou Protection du Conducteur vous permet la prise en charge de vos frais médicaux si vous êtes blessé en tant que conducteur du véhicule.

Référez-vous à votre contrat ou contactez votre conseiller pour plus de détails.