Beschädigtes Dach, verwüsteter Garten, Stromausfall ... ein schwerer Sturm hinterlässt kaum ein Haus unversehrt. Sobald der Wind nachgelassen hat, erfahren Sie hier, wie Sie zu Ihrer Sicherheit und für Ihre Entschädigung vorgehen sollten. So gehen Sie Schritt für Schritt vor.
| Funktioniert die Stromversorgung noch? | Schalten Sie den Strom ab, bevor Sie sich den beschädigten Bereichen nähern |
| Gasgeruch? | Benutzen Sie in der Nähe weder Ihr Festnetztelefon noch Ihr Mobiltelefon, um jedes Explosionsrisiko zu vermeiden |
| Nicht vergessen | Fotografieren Sie die Schäden und erstellen Sie vor jeder Instandsetzung eine detaillierte Schadenliste |
| Notfall (Dach, Sicherungsmaßnahmen, Abschleppen)? | Wenden Sie sich zunächst unter +352 45 30 55 an AXA Assistance |
| Wie melde ich den Schaden? | Wenden Sie sich an Ihren Versicherungsvermittler oder senden Sie eine Unwetterschadenmeldung an meteo@axa.lu. |
1. Falls die Stromversorgung noch funktioniert, schalten Sie den Strom ab, bevor Sie sich den beschädigten Bereichen oder Räumen nähern.
2. Falls Sie Gasgeruch wahrnehmen, benutzen Sie in der Nähe weder Ihr Festnetztelefon noch Ihr Mobiltelefon: Dadurch könnte eine Explosion ausgelöst werden.
3. Informieren Sie sich über die Lage und die geltenden Anweisungen: Ihre Gemeinde oder der Staat kann Maßnahmen angeordnet haben, die Sie beachten müssen.
4. Nähern Sie sich keinen beschädigten Strom- oder Telefonleitungen.
5. Machen Sie vor jeder Instandsetzung möglichst viele Fotos und erstellen Sie eine Liste der entstandenen Schäden.
6. Schalten Sie den Strom erst wieder ein, nachdem die Elektroinstallation überprüft wurde. Dasselbe gilt für die Gasversorgung. Schalten Sie nach der Überprüfung die Heizung ein, um die Feuchtigkeit zu reduzieren.
7. Erkundigen Sie sich vor dem Trinken von Leitungswasser bei Ihrer Gemeindeverwaltung, ob es trinkbar ist.
Falls Sie AXA-Kunde sind, entnehmen Sie den genauen Umfang Ihres Versicherungsschutzes gegen Sturmschäden Ihrem Vertrag oder wenden Sie sich an Ihren Versicherungsberater.
Mit Ihrer OptiHome-Hausratversicherung sind Sie bei einem Sturm automatisch versichert. Ist Ihr Zuhause nicht mehr bewohnbar, übernimmt AXA Ihre Kosten für eine Ersatzunterkunft.
Mit Ihrer OptiDrive-Kfz-Versicherung, in der Formel Active + Mini Casco und der Formel Privilège. AXA stellt Ihnen während der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung.
Diese Informationen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich sind stets die Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihres Vertrags.
Machen Sie zunächst Fotos und erstellen Sie eine Liste der Schäden: Diese Unterlagen erleichtern die Schadenmeldung und die Entschädigung.
Nein: Wenden Sie sich zunächst unter +352 45 30 55 an AXA Assistance, um den Schaden zu melden, und unternehmen Sie anschließend alles, um eine Verschlimmerung der Schäden zu verhindern.
Erst nachdem ein Elektriker Ihre Elektroinstallation überprüft hat. Dieselbe Vorsicht gilt für die Gasversorgung.
