Es ist Ihnen aus der Hand gefallen, das Display ist gesprungen und schon ist Ihr Smartphone unbrauchbar. Die gute Nachricht: Mit Ihrer AXA OptiHome-Hausratversicherung sind Ihre Multimedia-Geräte versichert. So gehen Sie Schritt für Schritt vor.
| Erste Maßnahme | Bewahren Sie das beschädigte Gerät auf. Erstatten Sie bei Diebstahl Anzeige und lassen Sie sich ein Anzeigenprotokoll ausstellen. |
| Wer ist versichert? | Wer ist versichert? Inhaber einer OptiHome-Hausratversicherung, Formel Active oder Privilège, über die Garantie „Multimedia-Ausstattung“. |
| Erstattungsgrenze | Bis zu 5.000 € mit der Formel Active oder 10.000 € mit der Formel Privilège. |
| Selbstbeteiligung | Selbstbeteiligung 350 € bei Active oder 125 € bei Privilège für mobile Geräte, bei einer Reparatur im Rahmen der Formel Privilège entfällt sie vollständig. |
| Wie melde ich den Schaden? | Das Formular ist auf MyAXA oder axa.lu verfügbar. |
Ihre Multimedia-Geräte, darunter Smartphone, Tablet, Computer und Fernseher, sind über die Garantie „Multimedia-Ausstattung“ Ihrer OptiHome-Hausratversicherung, Formel Active oder Privilège, versichert, wenn sie durch einen Sturz, einen Stoß oder das Eindringen eines Fremdkörpers beschädigt oder zerstört werden und repariert oder ersetzt werden müssen. Auch der Diebstahl des Geräts ist versichert.
Für Ihre Erstattung benötigen Sie folgende Unterlagen:
Wenn Sie den AXA-Partnerbetrieb beauftragen, kann Ihr Gerät bereits vor der Schadenmeldung repariert werden:
DIL Repair Center Belle Étoile Shopping Centre, Route d'Arlon, L-8050 Bertrange, Tel.: (+352) 26 11 00 1, montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr, samstags von 9 bis 19 Uhr
Die Erstattung ist bei der Formel Active auf 5.000 € und bei der Formel Privilège auf 10.000 € begrenzt. Für mobile Geräte gilt eine Selbstbeteiligung: 350 € bei der Formel Active, 125 € bei der Formel Privilège. Gut zu wissen: Mit der Formel Privilège entfällt diese Selbstbeteiligung bei der Reparatur Ihres mobilen Geräts vollständig.
Diese Informationen dienen lediglich der Orientierung. Maßgeblich sind stets die Allgemeinen Versicherungsbedingungen Ihres Vertrags.
Ja, Ihre mobilen Multimedia-Geräte sind weltweit versichert, im Rahmen der für Ihre Formel geltenden Höchstentschädigung und Selbstbeteiligung.
Nein: Wenn Sie den von AXA empfohlenen Reparaturdienst nutzen, kann die Reparatur bereits vor Ihrer Schadenmeldung erfolgen.
Diebstahl ist über dieselbe Garantie versichert, zusätzlich zum Schadenformular müssen Sie jedoch zwingend ein Anzeigenprotokoll einreichen.
