Sturm: Was tun, wenn ich betroffen bin?

Was muss ich als Allererstes tun? Wen muss ich verständigen? Bin ich gut versichert? Unmittelbar nach dem Schadensfall stellen sich schon jede Menge Fragen.
Das müssen Sie nach einem starken Sturm als Allererstes tun

  • Falls die Stromversorgung noch funktioniert, schalten Sie diese ab, bevor Sie die betroffenen Orte oder Räume aufsuchen.
  • Falls Sie Gasgeruch wahrnehmen, sehen Sie vom Telefonieren (über das Festnetz wie mit einem Mobiltelefon) ab, um kein Explosionsrisiko entstehen zu lassen.
  • Informieren Sie sich über die Lage und über eventuelle Anweisungen: Es kann sein, dass Ihre Gemeinde oder der Staat wichtige Maßnahmen getroffen hat, über die Sie im Bilde sein sollten.
  • Halten Sie sicheren Abstand zu beschädigten Strom- oder Telefonleitungen.
  • Machen Sie möglichst viele Fotos und erstellen Sie eine Liste der Schäden, bevor Sie Ihr Zuhause wieder instand setzen.
  • Stellen Sie die Stromzufuhr erst wieder her, nachdem Sie die Elektroinstallation überprüft haben. Dasselbe gilt für die Gasversorgung. Sobald diese Überprüfungen abgeschlossen sind, ist es wichtig, die Heizung anzustellen, um die Feuchtigkeit zu bekämpfen.
  • Trinken Sie erst dann das Wasser aus Ihrem Wasserhahn, nachdem Sie sich bei Ihrer Gemeindeverwaltung über dessen Trinkbarkeit versichert haben.

Diese Personen müssen Sie verständigen

  • Ihre Versicherung:

- AXA Assistance (+352 45 30 55) als erste Anlaufstelle im Notfall (um ein beschädigtes Dach mit Planen abzudecken, Ihr Wohngebäude zu sichern, Ihr Fahrzeug abschleppen zu lassen usw.).

- Um Ihren Schadensfall zu melden, können Sie Ihren Makler kontaktieren oder eine „Unwetter“-Schadensmeldung an meteo@axa.lu senden.

  • Ihre Gemeindeverwaltung, bei der Sie erfahren, welche Maßnahmen für die geschädigten Einwohner getroffen wurden.
  • Einen Elektriker, um vor Wiedereinschalten der Stromversorgung Ihre Installation zu überprüfen.
  • Einen Dachdecker (falls Ihr Dach beschädigt wurde), um das Dach bis zur Reparatur mit Planen abzudecken.

Vergewissern Sie sich, ob Sie versichert sind

Falls Sie AXA-Kunde sind:

AXA Luxembourg : find out if I'm covered in case of storms

Nähere Informationen können Sie Ihrem Vertrag entnehmen – oder wenden Sie sich einfach an Ihren Berater!

Berater zu Ihren Diensten

In jeder Region des Großherzogtums steht ein Berater zu Ihre Verfügung, um Ihnen seine Dienste und seine fachlichen Ratschläge in Bezug auf Versicherungslösungen zu bieten.